Service & garantie

Garantie en Retour

Alle nieuwe A-merk fietsen uit onze assortiment hebben 2 jaar fabrieksgarantie.

Bij veel ebikes is de garantietermijn te verlengen, voor meer informatie kunt u langskomen in de winkel.

Op de meeste gebruikte fietsen geven we standaard 2 maanden garantie. Op gebruikte fietsen onder de €150.- zit er maar beperkte garantie. Informeer altijd bij aankoop naar de garantie, onze verkopers kunnen u hier meer over vertellen.

  • 5 jaar garantie op constructie- en/of materiaalfouten van frame en voorvork, met uitzondering van verende voorvorken

  • 2 Jaar garantie op onderdelen en arbeidsloon**

  • 2 Maanden garantie op de meeste reparaties

  • 2 maanden garantie op gebruikte fietsen boven €150.-

Onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, zoals banden, ketting, kabels, remblokken en vrijloop vallen buiten deze garantie.

**2 Jaar garantie alleen van toepassing wanneer de vereiste servicebeurten zijn uitgevoerd

Garantie E-bike:

  • Twee jaar garantie op de accu. Op de accu wordt alleen garantie verleend op defecten en eventuele fabrieksfouten.

  • Op de normale slijtage door opladen wordt geen garantie verleend. Reden hiervoor is dat door het niet juist laden en ontladen de accu defect kan raken

  • Twee jaar garantie op alle elektronische componenten zoals: de motor, de controller, de sensor en de display.

  • Vijf jaar garantie op het frame

  • Onze hoofdmerk ''Flyer'' geeft altijd 5 jaar garantie op de motor, de controller, de sensor en de display.

Op mechanische onderdelen welke aan slijtage onderhevig zijn zoals: banden, ketting, kettingbladen, kabels, vering en remblokken zit geen garantie, tenzij er sprake is van materiaal-, constructie of montagefout.

 

Garantie Gebruikte E-bikes:

  • 3 of 6 maanden garantie op het (niet electrische) gedeelte.

  • Op elektronische componenten zoals: de motor, de controller, de sensor en de display wordt nooit garantie gegeven. Alleen als dit specifiek op de factuur staat vermeld.

  • De elektrische fietsen zijn geheel nagekeken door onze vakbekwame monteurs. De slijtageonderdelen zoals ketting, tandwielen en banden zijn als dat nodig is vervangen.U heeft bij deze elektrische fietsen 2 weken tevredenheidsgarantie. Is de fiets niet naar uw verwachting dan kunt deze nog omwisselen voor een andere elektrische fiets.

 


Contactgegevens

  • Hondsrug 30
  • 3524 BP, Utrecht
  • E-mail ons
  • (030) 289 45 81
  • KvK: 30227362
  • BTW: NL178007304B01
  • IBAN: NL44ABNA0442010532

Bezoek ook:



Openingstijden

Extra info

Maandag:  Gesloten
Dinsdag:  09.00 - 18.00 uur
Woensdag:  09.00 - 18.00 uur
Donderdag:  09.00 - 18.00 uur
Vrijdag:  09.00 - 18.00 uur
Zaterdag:  09.00 - 17.00 uur
Zondag:  Gesloten
 
Op nationale feestdagen zijn wij gesloten.


Buienradar

Onze merken

Azor
Bakfiets.nl
Batavus
BSP
Cortina
Dahon
Gazelle
Loekie
Pointer
Sparta
Vogue